L’intelligence artificielle (IA) s’impose aujourd’hui comme un levier majeur d’innovation et de productivité dans les outils collaboratifs. Atlassian, éditeur de solutions phares telles que Jira, Confluence ou Trello, accélère l’intégration de l’IA dans ses produits. Pour cela, l’entreprise propose deux offres complémentaires : Atlassian Intelligence et Rovo.
Mais alors, comment ces solutions transforment-elles le quotidien des équipes ? Et quels sont les enjeux de gouvernance, de sécurité et de conformité des données ?
Cet article offre un panorama complet pour comprendre l’IA chez Atlassian. Il détaille les modèles utilisés, la gestion et la résidence des données, et répond aux questions fréquentes des clients français.
1. Pourquoi Atlassian investit dans l’IA ?
L’IA permet d’automatiser les tâches répétitives, d’améliorer la recherche d’informations et d’assister les utilisateurs. Elle facilite ainsi la rédaction et la prise de décision. Atlassian Intelligence et Rovo ont pour objectif de :
Accroître la productivité des équipes
Faciliter la collaboration et le partage de connaissances
Offrir une expérience utilisateur enrichie et personnalisée
2. Gouvernance et sécurité des données
Stockage, historisation et résidence des données
Stockage : Les données clients sont hébergées dans l’environnement Atlassian Cloud. De plus, elles restent dans la région choisie par le client (Europe, USA, etc.), ce qui garantit la conformité au RGPD.
Historisation : Les interactions avec l’IA peuvent être enregistrées afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Cependant, elles ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles sans consentement explicite.
Sécurité : Les données sont chiffrées en transit et au repos. De plus, Atlassian s’engage à ne pas transférer les données hors de la région choisie, sauf en cas d’obligation légale ou avec l’accord du client.
Pour en savoir plus : Understand data residency | Atlassian Support
Modèles d’IA et partenaires technologiques
Modèles propriétaires Atlassian : Ils sont développés pour des tâches spécifiques, comme la classification, les suggestions ou la recherche intelligente.
Modèles tiers : Atlassian s’appuie sur des partenaires leaders, tels qu’OpenAI (modèles GPT) et Google Cloud AI, pour certaines fonctionnalités avancées, comme la génération de texte ou la traduction.
Confidentialité : Les données transmises à ces partenaires sont pseudonymisées et limitées au strict nécessaire. De plus, elles ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles tiers sans consentement explicite.
Plus d’informations : Atlassian Intelligence designed for transparency | Atlassian
3. FAQ – Réponses aux questions fréquentes des clients français
Où sont stockées mes données ?
Dans l’environnement Atlassian Cloud du client, dans la région choisie via la résidence des données (Europe possible).
Mes données sont-elles utilisées pour entraîner les modèles d’IA ?
Non, sauf consentement explicite. En savoir plus sur Atlassian Intelligence.
Les prompts et réponses générés par l’IA sont-ils conservés ?
Non, sauf si le client choisit de les historiser.
Les modèles d’IA voient-ils l’intégralité de mes données ?
Non, uniquement les données nécessaires à la requête, en respectant les permissions.
Atlassian est-il conforme au RGPD ?
Oui, avec des outils pour la gestion de la confidentialité et la résidence des données.
Puis-je choisir la région de stockage de mes données ?
Oui, via la résidence des données.
Les partenaires tiers (ex : OpenAI) ont-ils accès à mes données ?
Oui, mais sous contrôle strict : données pseudonymisées, limitées, non utilisées pour entraîner les modèles tiers.
Comment puis-je en savoir plus sur la confidentialité de Rovo ?
La page Atlassian “Rovo data, privacy, and usage guidelines” est un bon point de départ pour en savoir plus.
