Étape 1
Des modules de formation sont proposés à travers un catalogue disponible sur la plateforme DONOS Academy.
Étape 2
Rendez-vous sur le catalogue pour trouver les formations adaptées à vos besoins, ou vous perfectionner sur les modules spécifiques.
Étape 3
Les cours vous sont présentés sous forme de vidéos explicatives, suivis de quiz et d’un mode examen pour la validation d’acquis. Un certificat d’aptitude est délivré en fin de chaque module.
Étape 4
Progressez avec un suivi personnalisé, déterminé selon les difficultés rencontrées.
Étape 5
Après avoir identifié les faiblesses, notre Customer Success Manager se charge de programmer des sessions interactives avec un ou plusieurs collaborateurs afin d’échanger sur les éventuels points d’incompréhension.