Confidentialité

Politique de confidentialité  Quand vous nous sollicitez pour faire appel aux services DONOS Conseil, nous sommes amenés à recueillir et à traiter un certain nombre d’informations personnelles. Le but de cette page est de vous donner une vue générale de ces données et leur utilisation, de vos droits les concernant, et de nos engagements. En effet, nous nous engageons à respecter les droits de nos utilisateurs en matière de confidentialités, à appliquer dans une démarche de sécurité, et de protéger  des données à caractère personnel conformément à la réglementation française et européenne en vigueur, notamment la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (LIL) et le Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (RGPD). Nous nous engageons à partager de manière transparente tous les aspects du site donos.fr en matière de confidentialité, de conditions et de données personnelles, nous ne vendons pas vos données à des tiers et nous soutenons pleinement les efforts visant à assurer votre protection en ligne.

Les données que nous collectons – Les Données collectées le sont sur la base légale d’un intérêt légitime, d’un contrat ou de votre consentement. Nous collectons vos données par le biais de formulaires de contact que vous complétez sur notre site internet Nous collectons également vos Données lorsque vous correspondez avec nous, avec notre service de support, par email ou par téléphone. Dans ce cas, nous conservons une copie de cet échange. Nous sommes également susceptibles de collecter vos données lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux.

Les catégories de Données que nous traitons sont les suivantes :

1 – Données d’identification : nom, prénom, adresse électronique professionnelle pour vous recontacter, numéro de téléphone
2 – Données d’authentification et d’identification lors de l’utilisation de notre support :  nom d’utilisateur, mot de passe
3 – Données professionnelles : Société, Adresses de facturation et de livraison de la société, SIRET, Numéro de TVA

Usage – Vos données sont traitées dans le cadre d’une relation commerciale, contractuelle ou toutes autres fins légitimes. Les fins décrites sont les suivantes : 

1 – Vous communiquer les offres commerciales pour lesquels vous nous avez consultés
2 – Vous proposer des offres et services susceptibles de vous intéresser
3 – Vous informer de l’état de l’art ou d’éventuelles vulnérabilités menaçant la sécurité des produits que vous utilisez
4 – Vous envoyer des emails marketing
5 – Vous permettre d’utiliser notre plateforme de support client

Les données sont conservées jusqu’à 5 ans après la fin de toute relation contractuelle.

Stockage des données collectées – L’ensemble des données collectées sont stockées dans notre application CRM, Salesforce : https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/

Cookies – Nous utilisons des cookies afin de vous distinguer des autres utilisateurs quand vous utilisez notre site internet. En effet, lors de la consultation de notre site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment. 

A quoi servent les cookies émis sur cette plateforme ? Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues c’est à dire DONOS seulement. Les Cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation utilisé lors de votre visite de notre plateforme que vous pouvez exprimer à tout moment auprès de nous. La durée de conservation de ces informations est de 13 mois au maximum. Les Cookies que nous émettons nous permettent:

1 – d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours)
2 – nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services
3 – d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte.

Liste des Cookies Tiers – Cookie d’analyse et de performance
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Vos Droits – Vous disposez d’un droit d’accès et de modification des données vous concernant. En nous contactant, en écrivant à hello@donos.fr, ou par courrier à l’adresse suivante : Donos Conseil, 128 Rue La Boétie, 75008 Paris. Vous pouvez aussi nous demander de supprimer toute ou partie des informations que nous avons sur vous. Nous sommes déterminés à protéger les données vous concernant et à en faire le meilleur usage.
Si vous avez une question ou une remarque sur la façon dont nous le faisons ou si vous avez une suggestion, dites-le nous : nous sommes à votre écoute sur 
hello@donos.fr.